Politique de confidentialité
Chez DENAT, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web www.denat.ca.
1. Quels types d’informations recueillons-nous?
Nous recueillons différents types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :
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Informations personnelles que vous nous fournissez (ex. : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone).
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Informations techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur, temps de visite, pages consultées).
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Informations issues de cookies et d’outils d’analyse (ex. : Google Analytics).
2. Comment recueillons-nous ces informations?
Vos données sont collectées lorsque vous :
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Remplissez un formulaire de contact.
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Effectuez un achat ou demandez un devis.
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Naviguez sur notre site, grâce aux outils d’analyse intégrés (cookies, pixels, etc.).
3. Pourquoi recueillons-nous ces données?
Nous collectons ces informations pour :
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Fournir et améliorer nos services.
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Répondre à vos demandes et assurer un service à la clientèle de qualité.
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Traiter vos commandes et paiements.
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Vous envoyer des communications (nouvelles, offres, mises à jour).
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Où et comment sont stockées vos données?
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui fournit l’infrastructure technique permettant le stockage sécurisé de vos informations. Vos données peuvent être conservées sur les serveurs de Wix situés à l’international, protégées par des pare-feu et technologies de cryptage.
Les passerelles de paiement direct utilisées par Wix respectent les normes PCI-DSS pour garantir la sécurité de vos données de carte de crédit.
5. Partageons-nous vos informations?
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
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Nos fournisseurs de services (ex. : outils de paiement, hébergement, applications de marketing).
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Des autorités légales si la loi l’exige.
Ces partenaires doivent eux aussi se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.
6. Comment vous contacterons-nous?
Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, SMS ou courrier pour :
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Vous informer de votre commande.
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Répondre à vos demandes.
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Vous transmettre des communications marketing (si vous y avez consenti).
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Mener des sondages ou recueillir vos commentaires.
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment.
7. Utilisation des cookies et outils de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et adapter notre contenu. Les cookies peuvent recueillir des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur ou les pages visitées.
Nous utilisons également des services tiers (comme Google Analytics) qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à :
📧 entdenat@gmail.com
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous écrire à :
📧 entdenat@gmail.com